新潟市で高齢のご家族の住まいを探しはじめると、老人ホームや介護施設の種類の多さに戸惑う方が少なくありません。要介護度や医療的なケアの必要性、これまでの暮らし方によって選ぶべき住まいは変わりますので、ご家族だけで情報を集めて比べるには限界があります。
新潟県新潟市東区長者町に事務所を構えるポラリス高齢者施設紹介センターは、高齢者施設の紹介と入居先が決まるまでの支援を、新潟市を中心に手がけている相談窓口です。担当のケアマネジャーや他の事業者が対応に迷うような事情を抱えたご相談にも向き合い、ご本人とご家族が納得できる住まい選びを一緒に進めています。
ポラリス高齢者施設紹介センターのこだわり
ポラリス高齢者施設紹介センターが支援の軸に据えているのは、ご相談者お一人おひとりに向き合う誠実さです。施設探しはこれから先の暮らしの場所を決める重い選択になりますので、ご本人とご家族のお気持ちを丁寧に伺うところから支援をはじめております。相談に向き合ううえで大切にしている考え方は、大きく三つに整理できます。
難しい状況でもあきらめずにお探しします
身寄りがいらっしゃらない方、生活保護を受給されている方、認知症の症状が強く出ている方、医療的なケアが欠かせない方など、受け入れ先が見つかりにくい事情を抱えたご相談が数多く寄せられております。担当のケアマネジャーや医療機関の相談員が判断に迷うような場面でも、ポラリス高齢者施設紹介センターは最後まであきらめずにお探しいたします。
新潟市内に広がる施設とのつながりを活かし、退院の期限が迫っているようなケースでも、数日のうちに入居先が決まるよう動いております。ほかで断られてしまったという段階からのお話も伺っておりますので、行き詰まりを感じたときこそぜひご相談ください。
ご本人の暮らしを基準に住まいをご提案します
紹介を受けても、なぜその施設なのかが分からないままでは不安が残ってしまいます。ポラリス高齢者施設紹介センターでは、特定の施設に偏った勧め方をせず、お体の状態やこれまでの生活環境をじっくり伺ったうえで、その方に本当に合う住まいをご提案することを徹底しております。
施設への入居が最善とは限らないと判断した場合には、提携先の不動産業者と連携し、一般のアパートでの暮らしをご提案することもございます。住まいに関する迷いを気兼ねなく話せる窓口として、新潟の皆さまに信頼していただける存在を目指しています。
現場に足を運ぶ姿勢を大切にしています
遠方にお住まいで見学に付き添えないご家族に代わり、ご本人を施設までお送りして見学に同行することもできます（歩行での移動ができる方に限ります）。ご家族がご一緒できない場合も、ご自宅にお伺いして少しずつ信頼関係を築きながら、一緒に見学を進めております。
面談は病院や介護施設、ご自宅まで出向いて行うこともできますので、外出が難しい状況でも施設探しを諦める必要はありません。実際に現場へ足を運び、その場の雰囲気や職員の様子を確かめることを大切にしております。
ポラリス高齢者施設紹介センターのおすすめポイント
ポラリス高齢者施設紹介センターは、新潟市に密着した高齢者施設の紹介と入居支援を専門にしている相談窓口です。介護の現場を知る代表が相談を受けていること、そして入居が決まった後まで支援が続くことが、特徴として挙げられます。
介護の現場を歩んできた代表が相談を担当
ポラリス高齢者施設紹介センターを立ち上げたのは、介護の現場で12年間の経験を積んできた代表の岩瀬勇貴様です。開業したのは2022年で、介護支援専門員と社会福祉士の資格を持ち、施設の種類や特徴を理解していただいたうえで、一人でも多くの方が自分に合う施設と巡り会えるように取り組んでいるといいます。
施設探しは、最後に暮らす場所になるかもしれない住まいを選ぶ大切な機会です。現場を知る人が間に立つことで、資料だけでは伝わりにくい日々の様子まで踏まえた話ができる点は、ご家族にとって心強いところではないでしょうか。
新潟市内の数百件規模の施設から比較できます
ポラリス高齢者施設紹介センターは、新潟市内にある数百件規模の高齢者施設の情報をもとに、ご本人の介護度や医療的ケアの有無、希望する条件に合わせて候補を絞り込んでいるそうです。有料老人ホームやグループホーム、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）といった、性格の異なる住まいを並べて検討できます。
ご家族だけで調べようとすると、どうしても名前を知っている施設の中からしか選べません。受け入れの条件を満たす候補を複数まとめて示してもらえることは、納得して住まいを決めるための土台になります。
急を要する相談にも動ける体制
退院の期限が迫っている、一人暮らしを続けることが難しくなってきたなど、時間の余裕がない相談にも対応しているそうです。事務所の営業時間は8時30分から17時30分で、休業日は土日祝としながらも、急ぎのときは時間外や土日祝でもまず電話をかけてほしいと案内しています。
公開されている対応実績には、県外に住むご子息が帰省した際に父親の認知機能の低下に気づき、即日ご本人の状態を確認しに向かったうえで、4日後に入居先へつないだ事例が紹介されています。急ぐ場面でも必ず本人に会って状況を確かめてから提案するという流れが保たれている点は、注目したいところです。
入居が決まった後の手続きまでワンストップ
ポラリス高齢者施設紹介センターの支援は、入居先が決まったところで終わりません。必要書類の準備や契約の手続きを進めるほか、身寄りのない方に向けた保証人の代行サービスの案内にも対応しているそうです。
入居に伴う引っ越しや、住んでいた自宅に残る家財の片づけについても、連携する専門業者に手配できるといいます。施設探しから新しい暮らしのスタートまでを一つの窓口にまとめられるため、遠方に住むご家族や平日に動きにくいご家族でも段取りを進めやすくなります。
住まい探しから引っ越しまで見通して相談したい方は、新潟市に根ざした窓口へ問い合わせてみてはいかがでしょうか。
新潟市で施設紹介を相談するならポラリス高齢者施設紹介センターへ。
新潟市で介護施設の紹介を受ける前に整理しておきたいこと
初めて高齢者施設を探すご家族にとって、何から手をつければよいのかは分かりにくいものです。相談の前に情報を少し整理しておくと、提案してもらえる候補の精度が上がり、その後の見学や検討も進めやすくなります。
ご本人の状態と希望を書き出しておく
介護度や医療的なケアの有無、服薬の状況、日中の過ごし方など、暮らしに関わる情報はできる範囲でまとめておくと役立ちます。あわせて、住み慣れた地域を離れたくない、家族が通いやすい場所がよいといった希望も言葉にしておくと、条件のすり合わせがしやすくなります。
ポラリス高齢者施設紹介センターの問い合わせフォームでも、年齢や性別、現在住んでいる市区町村、入院の有無、ケアマネジャーが付いているかといった項目を任意で伝えられるようになっています。分かる範囲で構わないと案内されているため、情報がそろっていない段階でも連絡をためらう必要はありません。
見学では暮らしのイメージを確かめる
資料を眺めるだけでは、そこで過ごす日々の様子までは分かりません。実際に足を運び、職員の声かけの様子や共用スペースの使われ方、居室の環境などを見ておくと、入居後の生活を具体的に思い描けます。
見学に慣れた人が同行してくれると、確認しておきたい点を押さえながら回れます。ポラリス高齢者施設紹介センターの実績には、ご家族と見学を重ねても決めきれなかった方が、どのような生活を送りたいかを改めて整理したうえで提案を受け、気に入った施設へ入居した例も紹介されています。
相談先は説明の丁寧さで見極める
紹介を依頼する相手を選ぶときは、提案の理由をきちんと説明してくれるか、こちらの迷いを受け止めてくれるかを見ておきたいところです。候補を並べるだけでなく、なぜその施設が合うと考えたのかを言葉にしてもらえると、ご家族としても判断しやすくなります。
ポラリス高齢者施設紹介センターに寄せられた声には、医療機関のソーシャルワーカーや地域包括支援センターの職員から、患者や利用者の希望と状態を細かく確かめて親身に対応してくれる、手厚く支えてくれる紹介会社だといった評価が並んでいます。施設へ入居した方のご家族からも、細かな情報を何度でも確認させてもらえて相談しやすかったという感想が届いており、専門職と利用者の双方から信頼を得ている点は相談先を選ぶうえでの目安になります。
まとめ
ポラリス高齢者施設紹介センターは、新潟県新潟市東区長者町に事務所を構え、新潟市とその周辺で高齢者施設の紹介や入居支援に取り組んでいます。身寄りがいない、生活保護を受給している、認知症の症状が強い、医療的なケアが必要といった事情から受け入れ先が見つかりにくい方の相談にも、あきらめずに向き合ってきた窓口です。
介護の現場を12年経験した代表の岩瀬勇貴様が、介護支援専門員と社会福祉士の視点でご本人の状態を確かめ、新潟市内の数百件規模の施設情報の中から候補を提案します。見学の同行や出張での面談、入居に伴う引っ越しや家財の片づけの手配まで一つの窓口で相談できるため、遠方に住むご家族でも段取りを進めやすい体制が整っています。
新潟市で老人ホームや介護施設をどう探せばよいか迷っているなら、地域に密着した相談窓口に事情を伝えるところから始めてみてはいかがでしょうか。
