東京都港区に拠点を置くKBNケアサポートは、介護保険の対象にならない部分を補う保険外（自費）の生活サポートを手がけています。病院への通院に付き添う、買い物や散歩といった外出に同行する、ご家族が家を空ける時間帯に長めの見守りを担うなど、公的な制度の枠組みだけでは手が届きにくい場面を引き受けている点が特徴です。
介護保険を使ったサービスには、利用できる内容や時間に一定の決まりがあります。そのため「もう少しだけ長く見ていてほしい」「一人で病院へ向かうのは不安だ」といった希望が、制度の中ではそのまま形にならないこともあります。KBNケアサポートは、そうした隙間を埋める選択肢として保険外のサポートを届け、ご本人が落ち着いて過ごせる時間と、ご家族が一息つける時間の両方をつくることを大切にしています。
KBNケアサポートのこだわり
KBNケアサポートは、介護の現場で感じてきた課題をそのまま事業の出発点にしています。ここでは、制度の枠に収まらないご要望への向き合い方、急なご相談への構え方、これまでの経験の生かし方という三つの角度から、大切にしている考え方をお伝えします。
制度の枠にとらわれない支援を目指しています
介護保険のサービスは、利用できる内容や時間があらかじめ定められています。KBNケアサポートは、その決まりの中では引き受けられないご依頼や、定められた時間を超えて必要になる支援こそ、暮らしの中では欠かせない場面が多いと考えています。
そのため、お一人おひとりの生活の流れやご希望に合わせて内容を組み立てる形をとり、決まった型に当てはめるのではなく、その方に合った過ごし方を一緒に考える姿勢に配慮しております。介護について誰に相談すればよいのか分からないという段階のお話でも構いませんので、迷っていることがあればぜひご相談ください。
夜間や当日の急なご相談にも状況に応じて対応しております
介護の困りごとは、前もって予定を立てられるものばかりではありません。急に付き添いが必要になることもあれば、夜の時間帯に人手が足りなくなることもあります。KBNケアサポートは、そうした差し迫った場面にも手を差し伸べられる体制を目指しています。
フットワークの軽さを強みとして掲げており、その時々の事情をうかがったうえで、どこまでお手伝いできるかを判断する形をとっております。仕事とご家族の介護を両立させたい方や、退院した後の暮らしに不安を抱えている方にとって、こうした構えは心強い支えになります。
現場で積み重ねた経験を生かした支援に努めています
オーナーの駒崎大樹様は、訪問介護や障害福祉の現場で在宅の支援に携わってきました。通院の付き添いや外出の支援、長時間の見守りといった仕事に幅広く関わるなかで、制度の壁によって支援が行き届かない歯がゆさを何度も感じてきたそうです。
保有している資格としては、介護職員実務者研修の修了が挙げられます。あわせて重度訪問介護従事者としての資格や、移動支援・余暇支援従事者としての資格も備えています。こうした裏づけのもとで、ご家族だけで介護を抱え込まずに済むよう、頼れる存在であり続けることを目指しています。
KBNケアサポートのおすすめポイント
ここからは、第三者の視点でKBNケアサポートの利用しやすさを整理します。頼める内容の幅、対応しているエリア、利用のしかたの柔らかさという三つの点は、保険外のサポートを探している方がとくに確かめておきたい部分です。
通院の付き添いから日常の見守りまで幅広く対応
KBNケアサポートが引き受けている内容は、病院への同行を中心に据えつつ、暮らし全般に広がっているそうです。受診の際には移動だけでなく、受付の手続きや待ち時間のあいだの見守りまで任せられるため、一人での通院に不安がある方にとって使いやすい形になっています。
頼める内容としては、次のようなものが挙げられています。
- 病院への通院に付き添い、移動や受付、待機の場面を支える
- 買い物に一緒に出かける、あるいは代わりに済ませる
- 散歩やお墓参り、旅行といった外出に同行する
- 自宅での話し相手になり、長い時間の見守りを担う
- 入浴介助をはじめとする身体介護に対応する
- ご家族が留守にする間の見守りを引き受ける
なお、医療行為は行わない範囲でのサポートとなっており、日々の暮らしのなかで生じる困りごとをほぐすことに重きが置かれています。ご本人には気持ちよく過ごせる時間を、ご家族には安心して休める時間を届けたいという考えが、この幅広さに表れています。
港区を中心とした対応エリア
対応エリアとして案内されているのは、港区・品川区・渋谷区・目黒区です。これ以外の地域についてもご相談に応じるとされているため、隣り合う地域にお住まいの場合でも、一度尋ねてみるとよいでしょう。
拠点は東京都港区白金6-19-9のJLBグランエクリュ白金402に置かれています。生活圏の近い担い手に頼めると、急な依頼のときにも動いてもらいやすく、通い慣れた病院や普段使うお店への同行もお願いしやすくなります。
単発でも定期でも相談しやすい利用のしかた
KBNケアサポートは、一度だけの利用も、続けての利用もどちらも歓迎しているそうです。「今回の通院だけ付き添ってほしい」といった一回きりの依頼から、毎週決まった日に来てほしいという継続的な依頼まで、必要な場面に合わせて選べます。
問い合わせの窓口は電話のほかに、メールや公式LINEも用意されています。文字でやり取りできる手段があると、日中は仕事で電話をかけにくい方でも都合のよいときに相談を始められますし、ご家族が離れて暮らしている場合の連絡役としても役立ちます。
自費の介護サービスとはどのようなものか
ここでは、KBNケアサポートが扱っている保険外のサポートについて、介護保険のサービスとの関係を整理します。両者はどちらかを選ぶという関係ではなく、目的に応じて組み合わせて使うものだと捉えると分かりやすくなります。
介護保険サービスと保険外サービスの違い
介護サービスには大きく分けて、介護保険を使って受けるものと、介護保険の対象にならないものの二種類があります。前者は要介護や要支援の認定を受けた方が利用できる仕組みで、受けられるサービスの中身には一定の決まりが設けられており、介護が必要になった方の暮らしを支えることが目的とされています。
もう一方の保険外（自費）のサービスは、介護保険では引き受けられないご依頼に応えるものです。「もう少しだけ手を貸してほしい」「こういうこともお願いしたい」といった希望に柔らかく応じられる点が持ち味で、決められた利用時間を超えて支援が必要になったときの受け皿にもなります。ご本人やご家族の暮らし方や希望に合わせて、両者を上手に使い分けることが大切です。
そもそも介護保険は、介護が必要になったときにサービスを利用できるようにするための制度です。自宅で介護を受けたい、ご家族の介護の負担を軽くしたい、デイサービスに通いたい、福祉用具を使いたい、介護施設を利用したいといった場面で使えることがあります。ただし利用にあたっては、原則として市区町村から要介護や要支援の認定を受けることが前提になります。
依頼先を選ぶときに確かめておきたいこと
保険外のサポートは、担い手ごとに引き受けられる内容が異なります。そのため依頼する前に確かめておくと安心な点がいくつかあります。以下は一般的な確認の観点です。
- 自宅や通院先が対応エリアに含まれているか
- 頼みたい内容が引き受けてもらえる範囲に入っているか
- 医療行為が必要な場面では別の専門職と連携する必要がないか
- 夜間や当日の依頼にどこまで応じてもらえるか
- 一度だけの利用ができるか、継続的な利用にも切り替えられるか
- 連絡の手段や相談のしやすさが自分の暮らしに合っているか
KBNケアサポートは、こうした点のうち対応エリアや頼める内容、急なご相談への姿勢をあらかじめ示しています。そのため、初めて保険外のサポートを検討する方でも、判断の材料をつかみやすくなっています。
まとめ
KBNケアサポートは、港区を中心に、介護保険ではまかないきれない部分を、保険外（自費）という形で支えるサポートに取り組んでいます。通院の付き添いや外出への同行、長時間の見守り、入浴介助を含む身体介護など、日々の暮らしのなかで「あと少し手が足りない」と感じる場面に幅広く向き合っている点が特徴です。
介護の現場で経験を積み重ねてきた担い手が、一度だけの依頼から継続的な利用まで受け止めているため、ご家族だけで抱え込みそうになったときの相談先として頼りになります。港区・品川区・渋谷区・目黒区にお住まいで、通院や外出の付き添いを探している方は、まず気になっていることを伝えるところから始めてみてはいかがでしょうか。
