部下が指示通りに動かないとき、伝え方をあれこれ工夫しても思うように届かず、面談のあとで「また自分ばかり喋りすぎてしまった」と後悔した経験はないでしょうか。言葉を足すほど相手が黙り込んでしまうときこそ、話す力の手前にある「聴く力」に目を向けてみる価値があります。
大阪府柏原市を拠点に活動するTomosu（トモス）は、傾聴力向上講座や信頼構築コミュニケーション講座、パーソナルコーチングを通じて、聴く力を仕事と人生の両方に生かすための学びを届けています。部下との関わり方に悩む上司やリーダーの方、営業の場でつい話しすぎてしまう方、聴く力の講座をマンツーマンで受けたいと考えている方にとって、Tomosuがどのような場なのかを見ていきます。
Tomosuのこだわり
Tomosuが何より大切にしているのは、答えを外から手渡すのではなく、その人がもともと持っている力に本人が気づけるよう寄り添うことです。この姿勢は、掲げている役割の名前や屋号の由来、講座の進め方、そして代表の歩みにも一貫して表れています。
問いを届けて後ろから支える「ライフプロンプター」
Tomosuは、自らの役割を「ライフプロンプター」と名付けております。プロンプターとは、舞台の陰で役者に台詞をそっと知らせる人のことです。人生の主役はあくまで受講者ご本人であり、Tomosuはその一歩を後ろから支え、ご自身の力で次の行動を選べるような問いを届けることを大切にしています。
そのため、一方的に正解を示したり、相手を思いどおりに変えようとしたりすることはいたしません。丁寧に選んだ問いを重ねながら、ご本人が自分らしさや眠っていた可能性に改めて気づいていく過程に、最後まで寄り添うことを心がけております。
依存ではなく自立を支える伴走
Tomosuが目指しているのは、受講者が誰かに頼り続ける状態ではなく、自分の足で歩み続けられる状態です。コーチングでは、対話のなかで見えてきた本当にやりたいことをもとに、次のセッションまでに試す小さな行動を一緒に決め、実践してみた結果を振り返りながら変化を根付かせていきます。
講座においても、知識を身につけるだけで終わらせず、日々の現場で実際に試してみることを重んじております。主体的に取り組むほど成果につながるという考えのもと、一人ひとりの挑戦に寄り添ってまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
屋号に込めた想いと代表 菅原 夏樹様の歩み
屋号の「Tomosu」には、人の心へ明かりをともすこと、歩みを共にすること、そして自分の言葉で「と、申す」と語れるようになることへの願いを込めております。人と学び、そして地域に火を灯したいという想いから、Tomosuはコーチングや講座に加えて、たたら製鉄による伝統文化の継承や地域の活性化、教育支援、子ども向けの体験学習イベントにも取り組んでおります。
代表の菅原 夏樹様は、大手企業や学校といった教育の現場など、さまざまな環境でコミュニケーションの本質を探究してこられました。教員として多くの生徒や人と向き合ってきた経験を通じて、相手の内面を深く理解するためのコーチングの技術と、信頼を少しずつ積み重ねていく関わり方を培い、聴く力を営業力の向上や信頼構築に生かす方法を形にして独立しています。2025年には、人の心や地域を明るく照らす場所としてTomosuを本格的に立ち上げました。
Tomosuのおすすめポイント
Tomosuの講座は、話し方のテクニックを増やすことよりも、相手の本音が自然と出てくる聴き方を身につけることに重きを置いているそうです。部下が指示通りに動かないと感じている上司の方、営業の場で喋りすぎて後悔しがちな方、聴く力をじっくり磨きたい方にとって、心に留めておきたいポイントがいくつもあります。
部下が指示通りに動かないときに見直したい聴く姿勢
Tomosuのスタッフブログには、面談で部下が黙り込んでしまったときの向き合い方を取り上げた記事が掲載されています。部下の沈黙に耐えられず上司のほうが先に話し始め、部下が言いかけていたことを聞けないまま面談が終わってしまう、という場面が描かれているそうです。
その記事で勧められているのは、話し出す前にキーボードや書類からいったん手を離し、体の向きごと部下に向けて、きちんと答えてくれると信じて待つことだそうです。返事だけして作業を続ける聞き方、手は止めても顔だけを向ける聞き方、手を止めて全身で向き合う聞き方の違いが整理され、聞こうとしている姿が部下の目にどう映るかが大切だと説明されています。
待っても言葉が出てこないときは一度別の話題に移ってから戻る、それでも難しい日は思いついたときに伝えてほしいと声をかけて次の機会に委ねる、といった工夫にも触れられているそうです。忙しくて手を止められないときは、作業の片手間に聞くのではなく、あらためて時間を取りたいと伝えるほうがよいという考え方も示されています。指示がうまく伝わらないと感じたときに、言い方を変える前に自分の聴く姿勢を振り返るきっかけになりそうです。
なお、部下の沈黙の背景にハラスメントや心身の不調が心配される場合は、待つだけで乗り切ろうとせず、産業医や社内の相談窓口、専門機関へ相談をつなぐよう記事内で呼びかけられています。Tomosuのレッスンは医療や心理療法ではないことも明記されており、その線引きの丁寧さにも好感が持てます。
喋りすぎて後悔する前に学びたい傾聴力向上講座
傾聴力向上講座は、営業の現場で相手のためにと説明を重ねるうちに話が長くなり、かえってお客様の気持ちが遠のいてしまうことに悩む方のための講座だそうです。会話の小手先の技術に頼るのではなく、お客様が胸の内に持っているニーズや本音を自然に話してもらえる聴き方を、段階を追って身につけられる内容になっています。
受講は、今の営業活動やコミュニケーションの課題を整理し、講座の内容や進め方の説明を受けるところから始まるそうです。そのうえで、なぜ自分が話しすぎてしまうのかという心理面の背景を学び、相手が安心して本音を話せる聴き方の型を身につけていきます。ビジネスの場面を想定したロールプレイングで感覚をつかみ、現場で試した結果をもとにフィードバックを重ねる流れのため、喋りすぎて後悔する場面を少しずつ減らしたい方に向いています。
スタッフブログでは、お客様が黙ったときに説明を足し続けてしまっていた営業職の受講生が、沈黙を相手が考えを深めている時間と捉えられるようになり、落ち着いて待てるようになったという話も紹介されています。あくまでご本人の感想とされていますが、沈黙との付き合い方が変わる一例として参考になります。
信頼構築コミュニケーション講座で部下や顧客との関係を育てる
信頼構築コミュニケーション講座は、うわべの話術から離れ、部下や顧客と本音で語り合える関係を築くための講座だそうです。仕事の成果を支える土台は信頼関係にあるという考えのもと、相手の警戒心が自然とほどけていくような関わり方を学べます。営業職の方はもちろん、管理職の方にも合う内容とされています。
受講は、個別のオリエンテーションで現状を聞き取ってもらい、身につけたいコミュニケーションの道筋を示してもらうところから始まるそうです。人が他者を信頼する仕組みや、安心して話せる関係をつくる基本を学んだあと、ラポールと呼ばれる信頼関係を築く練習や、相手の考えを引き出す問いの組み立てにも取り組みます。実際の商談や職場でのやり取りを持ち寄って改善点を振り返る伴走フォローもあり、学んだことを長く使えるスキルとして定着させていくそうです。
相手を思いどおりに動かす技術ではなく、お互いの可能性を信じ合う関係を目指している点が、この講座の大きな特徴です。部下が指示通りに動かないと悩む上司にとっては、伝え方の前提となる関係づくりから見直す機会になるでしょう。
一人ひとりに伴走するパーソナルコーチング
パーソナルコーチングは、自分の人生を自分の言葉で選び取れるよう、代表の菅原 夏樹様が伴走するプログラムだそうです。お問い合わせフォームから申し込んだあと、オンラインの事前ヒアリングで今の課題やこれから目指したい姿を伝え、Zoomなどのオンラインか落ち着いた対面スペースで、問いを軸にしたセッションを受ける流れになっています。セッションは単発から継続まであり、完全予約制です。
聴く力の講座をマンツーマンで受けたいと考えている方は、こうした個別のヒアリングやセッションの進め方を確かめたうえで、自分に合う受け方を相談してみるとよいでしょう。コーチングがコンサルティング、カウンセリングとどう異なるのかや、初めての受講で緊張しないかといった疑問は、よくある質問のページでも取り上げられています。
企業研修・講演とオンラインでの全国対応
Tomosuは、個人向けのセッションだけでなく、社内コミュニケーションの活性化やリーダー育成、組織のエンゲージメント向上を目的とした企業向けの研修・講演も受け付けているそうです。傾聴力向上講座をベースにした社内研修や、イベントでの講演についても相談できます。
拠点は大阪府柏原市ですが、オンラインで全国からの受講に対応しており、出張研修や対面でのセッションにも柔軟に応じているそうです。面談や講座はオンラインのほか指定の会議室などで行われ、詳しい場所は予約時に案内されます。営業は事前予約制で、休みは不定休、問い合わせは24時間受け付けています。
受講者の声から伝わる学びの手応え
お客様の声のページには、傾聴とはただ話を聞くことではなく、相手を評価せず心を穏やかに保って耳を傾けることだと知って驚いたという声や、丁寧に聴いてもらううちに考えが整理され、答えは自分の中にあると思えるようになったという声、講座の直後に迷っていた行動へ踏み出せたという声などが寄せられているそうです。トップページでも、コミュニケーションの課題を乗り越え、成約率の向上や人間関係の改善を実感した受講者の声として紹介されています。
まとめ
部下が指示通りに動かないと感じたとき、伝え方を工夫することと同じくらい大切なのが、相手の言葉を待ち、受け止める聴く力です。Tomosuは、答えを渡すのではなく問いを届けるライフプロンプターとして、傾聴力向上講座や信頼構築コミュニケーション講座、パーソナルコーチングを通じて、その力を育てる場を用意しています。
営業や面談でつい喋りすぎて後悔している方、聴く力の講座をマンツーマンで受けたいと考えている方、社内研修を検討している企業の方は、大阪府柏原市を拠点にオンラインで全国に対応しているTomosuに相談してみてはいかがでしょうか。
